情緒處理DIY

情緒是由某種刺激所引起的心理反應，就好像我們有冷熱感覺，沒有所謂「好與壞」及「對與錯」，只有「正面情緒」及「負面情緒」之分。

很多父母對孩子的「負面情緒」都抱持「負面」的看法，其中最常見的情緒當然就是「哭泣」！其實，年幼孩子不開心時，除了以「哭泣」表示，還懂得用甚麼方法表達呢？為何罵他／她們為「喊包」？！又為何每當孩子哭泣時便非要立即禁止他／她們不可？！

想一想，若你的配偶返家時看見你正在哭泣，他／她卻對你說：「我數123，還不收聲我就不客氣」，你會怎樣？首先，配偶這樣的回應必然令你覺得他／她不體諒你；此外，你能否在數123後便可妥善處理自己的情緒，答案當然是否定的，事實上處理情緒是需要「時間」的；那為何經常見到父母要求小孩子「立即收聲」呢？！恐怕若不是因父母對孩子的「負面情緒」感到不知所措，便是怕自己在「大庭廣眾」中丟臉吧！

我們常常以為自已的情緒或行為是因某事或某人的說話或態度所導致的。換言之，是某事或某人的說話或態度等事件[Afair]，引發我們的情緒或行為[Consequence]。若這論點成立，人便不須對自己的情緒負責！

事實上，不同的父母對於孩子相同的行為或情緒會作出不同的反應，但究竟是A、B還是C，最終要視乎當事人的「個人看法」(或信念Belief)；而別人的行為或情緒並不是我們可以掌控的，唯一可改變只有自己的「想法」。為此，改變想法便很容易改變自己的情緒反應！

舉例說，在地鐵車箱內有一小孩四處亂闖，並吵吵鬧鬧，他旁邊的父親竟無視孩子不當的行為，你看見後非常「憤怒」，最終按捺不住，走過去指責那父親的不是，可是當那人告訴你，他的妻子剛去世，但為沒有約束孩子的行為而向你道歉；結果你不單再沒有埋怨那人，還嘗試與孩子聊聊，使他稍為安靜。是甚麼改變了你的反應，就是因你對那父親的行為有了新的「看法」！

「正面情緒」可產生動力，如：被愛、勇敢、自信、愉快、熱切、安穩、感激、讚歎、同情等；

「負面情緒」會消耗心力，如：憤怒、怨恨、急躁、憂鬱、被拒、失意、焦慮、妒忌、恐懼、內疚等。

你的情緒偏向通常是「負面情緒」還是「正面情緒」？換言之，你通常是「木無表情」還是「笑容滿面」。如是前者，想一想，你是否只是「將感覺收藏」或是「把情緒抑壓」了。其實，情緒的賬宜及早結算，雖然將痛苦的情感埋葬是人自我保護本能，但抑壓了的情緒不會消失，久而久之，更會有以下的影響：

人會否自然流露個人情緒，受成長經驗影響，如你有以下的情況，你的情緒表達能力想必不錯：

「每個人都會動怒 – 那十分容易，但動怒時要對準對象，適量，合時，合理和方法合宜 – 那麼就不簡單了」

情緒好比保安信號，如能察覺並憧得自我反省，你便是EQ高手

情緒	可能的信號	自我反省
焦慮	我的安全感正受到威脅	是何人何事構成這威脅? 我對事件是否已有全面的了解?
煩躁	事情來得混亂，並非我能掌握。	可以拒絕、定優次或延遲一些行動嗎? 我願意向有關人士表達和求助嗎?
沮喪	我對自己或別人的表現感到不滿或遇上挫敗。	分清自己和別人的責任，尋找可改進或躲開的辦法。
內疚	我可能有錯失或傷害了別人	我願意承擔責任，尋求改進或別人的原諒嗎?
怨恨	我恨別人傷害了我	對方是蓄意傷害我，抑或是無心之失? 若心懷報復，就是自己繼續傷害自己了。
哀傷	我失去了自己重視的人或事物。	以懷念和感激代替持續的哀傷和失落；告訴自己我仍可以活下去。
消沉	我自覺無能為力，以消極、逃避的態度來宣示滿。	無能為力可能只是主觀感覺，並非真的沒有出路；最好的辦法是找人談談。

自動化思想

為何自己對某些事情的情緒反應之強烈程度遠超乎理解？為何偶爾無故心情低落，煩躁不安，甚至憤怒莫名呢？

原來人大腦的設計是以最經濟的原則處理思想和念頭，即大部分認知活動都是自動自覺進行的。這種「自動化思想」（automatic thoughts）對於一些「重覆的經驗」更為顯著。簡單來說，這些思想就是我們對事情的直接反應，是不假思索、不知不覺間出現的。

自動化思想的好處是在短時間內找到對事情的看法和回應，使我們無須事事都花時間去思索才作出行動或回應。可是，這些對事情的即時理解主要基於過去的經驗，故也容易先入為主，以偏概全，與事實不符。舉例說，如上司擱置你負責的計劃，你會有那些即時想法？你會否覺得「一定是我做錯了甚麼？」、「上司不喜歡我」、「上司針對我」、甚或「我快要被裁掉了！」從以上的例子可見，大部分人的自動化思想既不一定是事實，且多偏向負面，因而引發莫名的心情低落，煩躁不安，甚至怒氣衝天！

自動化思想之缺點：

n 放大鏡：放大事件的嚴重性

n 非黑即白：把事情簡單化和兩極化，不容許犯錯

n 以偏概全：一次不忠、百次不用

n 個人化：常跟別人比較，過份敏感和自責

n 感情用事：過份相信自己感覺

n 應該主義：墨守成規

自我檢視

試想想你是否有上述各種負面的自動化思想？

	從沒有	很少有	偶然有	時常有
放大鏡
非黑即白
以偏概全
個人化
感情用事
應該主義

根據聖經約翰福音第八章的記載，當文士和法利賽人帶著一個行淫時被拿的婦人來質難耶穌時，耶穌曾二次「彎著腰，用指頭在地上畫字。」有否想過，如耶穌沒有畫字，而是即時指斥他們，那麼事情將會怎樣發展下去呢？

聖經使徒行傳記載保羅在以弗所城所引發的擾亂時，提到當時「聚集的人紛紛亂亂，有喊叫這個的，有喊叫那個的，大半不知道是為甚麼聚集。」（徒19:32）我想，耶穌當時面對的也同樣是一群紛紛亂亂、情緒激動的民眾，故若耶穌即時指斥文士和法利賽人的不是，恐怕多半會搶先拿起石頭打那婦人，因放下石頭就等於承認自己有罪！究竟是甚麼力量使這些自持自義的人公開認罪呢？又是甚麼令他們的情緒受控呢？

每當提到「拿淫婦質難主」這故事，我們也許都想知道究竟耶穌畫了甚麼字，但可以肯定的是，當時在場的群眾比我們更好奇！看來問題不在於耶穌畫了甚麼字，而是群眾的視線被轉移了，更重要的是他們的情緒平靜了；也許其中還有人開始問自己究竟發生甚麼事呢！就在這時，耶穌發出審判者（似乎是審判那婦人，但更是對群眾的審判）的裁判：「你們中間誰是沒有罪的，誰就可以先拿石頭打她。」結果，「他們聽見這話，就從老到少，一個一個地都出去了…」心理學告訴我們，人面對攻擊時常會即時作出自我防衛，我相信若人在情緒激動時受到攻擊就更難自我反省了！在此，耶穌卻有力地令在場的所有人真實地面對「自己」。

多年前一個晚上，半夜醒來，突然感到一種莫名的驚恐，理性上我清楚知道沒有什麼值得驚慌，可是驚恐的感覺卻像雪球般越發滾大，心跳不斷加速，感到快要死去似的，腦海中不斷想著是心臟病，要報警求助；由於我清楚剛醒來時心跳是正常的，所以我至終也沒有報警；當時，我對自己說：「身為社工，今天竟然連自己的情緒也控制不了！不是要吃精神科藥物吧！」這種情況大約維持了半小時，直到身體開始冒汗和腹瀉，之後，「驚恐」才平伏下來。當日早上，我如常上班，下午我往診所將昨晚的情況告訴醫生，醫生初步診斷我患了「驚恐症」！這幾年間，我曾經接受短時間的血清素治療，現在「驚恐症」雖然偶爾仍會發作，但感覺已沒那麼強烈。

身為社工，我接觸過不少在家庭及婚姻關係中受痛苦的人；今天，作為一個情緒病患者，我更深體會情緒因素及處理態度對人的殺傷力可以多麼巨大。過去，曾有不少我不認識的弟兄姊妹致電給我，表示某親友或教會弟兄姊妹的情緒出現問題或婚姻關係面臨破裂，不知如何幫助他們。日子久了，我深覺自己力量有限，也發覺大部分人際關係及情緒病問題，若在初期懂得處理和調適，不單不會惡化，更可轉危為「機」。我知道驚恐症可以治癒，同樣，破裂了的婚姻關係也可以修補，只是否成功，要看當事人的情緒因素及處理態度！回想當日如我在驚覺自己的情緒處理出問題時只一味的否認和逃避，不知今天我會「驚恐」到甚麼地步！

一般而言，負面思想可使人心情低落、使人看不見事情的可能、動搖人的意志和決心、降低人解決問題的能力…。

研究樂觀情緒的心理學家馬丁‧沙文表示，悲觀的人和樂觀的人有以下三種特徵：

1. 悲觀的人傾向視困難或失敗的經驗為自己所造成，自己要負全責。相反，樂觀的人傾向視這些經驗由很多不同因素造成，部分可能與自己有關，但有部分是外在而非個人的因素。

2. 悲觀的人傾向把一次的失敗視為永遠、不可逆轉的失敗，容易灰心；樂觀的人傾向視逆境為短暫且會過去的。

3. 悲觀的人傾向從某方面的失敗推論到自己全面的失敗，容易自卑；樂觀的人會如實視一次的失敗為特殊例子，不會以偏概全，不會輕易放棄。資料來源《回到開心時》突破

為何當人抑鬱或不開心時，往往產生很多負面的思想，也容易鑽牛角尖？有研究發現，情緒對人的記憶有相當的影響──人的心情影響他們回想甚麼和記得甚麼。原來當某個情緒的狀態被誘發，人的思維隨即被影響，轉向至相關聯的記憶。因此，當人進入不開心的情緒狀態，思維便隨即被負面的記憶和思想籠罩；這樣，當事人不但會忽略正面的訊息，亦開始轉用這個灰色的角度去理解目前的景況，因而產生更多負面的思想，對挫折或困難變得過份敏感，感到氣餒和想放棄。因此，保持健康正面的情緒，可有效避免因負面情緒勾起不愉快的記憶和引發極端的思維。經驗不也告訴我們，學習時帶著正面的心情，可有助提高學習能力嗎？！

根據香港健康情緒中心剛公佈的調查結果顯示，每100個香港成年人中，大約有8人可能患上抑鬱症，當中3人可能患上鬱躁症！大部份香港人都不認識甚麼是「鬱躁症」，聽說就連報導此調查結果的記者也不只一次讀錯。其實，現在普遍香港人對「情緒病」的認識提升了不少，不再像從前只會說「神經衰弱」，而是能最少說出兩三個「情緒病」的名稱，如焦慮症、抑鬱症、驚恐症等。究竟「鬱躁症」又是甚麼？有興趣者可瀏覽最新一期的《情報新地》http://www.sundaemood.hk/ 之網上版。

《情報新地》是香港健康情緒中心出版，有關情緒病的刊物，自2006年9月開始共有四個專題。

我們每天都有多采多姿的情緒變化，但原來每個情緒都是由一些「即時想法」所引發，而這些「即時想法」大多都沒有經過慎密的思考。心理學家告訴我們，要妥善處理負面情緒，便要先了解並重新評估自己的「即時想法」。以下問題有助我們檢視自己的情緒，建議你選擇一個在最近2星期內發生的負面情緒事件，然後按次序解答有關問題。