情緒處理DIY

情绪是由某种刺激所引起的心理反应，就好像我们有冷热感觉，没有所谓「好与坏」及「对与错」，只有「正面情绪」及「负面情绪」之分。

很多父母对孩子的「负面情绪」都抱持「负面」的看法，其中最常见的情绪当然就是「哭泣」！其实，年幼孩子不开心时，除了以「哭泣」表示，还懂得用甚么方法表达呢？为何骂他／她们为「喊包」？！又为何每当孩子哭泣时便非要立即禁止他／她们不可？！

想一想，若你的配偶返家时看见你正在哭泣，他／她却对你说：「我数123，还不收声我就不客气」，你会怎样？首先，配偶这样的响应必然令你觉得他／她不体谅你；此外，你能否在数123后便可妥善处理自己的情绪，答案当然是否定的，事实上处理情绪是需要「时间」的；那为何经常见到父母要求小孩子「立即收声」呢？！恐怕若不是因父母对孩子的「负面情绪」感到不知所措，便是怕自己在「大庭广众」中丢脸吧！

我们常常以为自已的情绪或行为是因某事或某人的说话或态度所导致的。换言之，是某事或某人的说话或态度等事件[Afair]，引发我们的情绪或行为[Consequence]。若这论点成立，人便不须对自己的情绪负责！

事实上，不同的父母对于孩子相同的行为或情绪会作出不同的反应，但究竟是A、B还是C，最终要视乎当事人的「个人看法」(或信念Belief)；而别人的行为或情绪并不是我们可以掌控的，唯一可改变只有自己的「想法」。为此，改变想法便很容易改变自己的情绪反应！

举例说，在地铁车箱内有一小孩四处乱闯，并吵吵闹闹，他旁边的父亲竟无视孩子不当的行为，你看见后非常「愤怒」，最终按捺不住，走过去指责那父亲的不是，可是当那人告诉你，他的妻子刚去世，但为没有约束孩子的行为而向你道歉；结果你不单再没有埋怨那人，还尝试与孩子聊聊，使他稍为安静。是甚么改变了你的反应，就是因你对那父亲的行为有了新的「看法」！

「正面情绪」可产生动力，如：被爱、勇敢、自信、愉快、热切、安稳、感激、赞叹、同情等；

「负面情绪」会消耗心力，如：愤怒、怨恨、急躁、忧郁、被拒、失意、焦虑、妒忌、恐惧、内疚等。

你的情绪偏向通常是「负面情绪」还是「正面情绪」？换言之，你通常是「木无表情」还是「笑容满面」。如是前者，想一想，你是否只是「将感觉收藏」或是「把情绪抑压」了。其实，情绪的账宜及早结算，虽然将痛苦的情感埋葬是人自我保护本能，但抑压了的情绪不会消失，久而久之，更会有以下的影响：

人会否自然流露个人情绪，受成长经验影响，如你有以下的情况，你的情绪表达能力想必不错：

「每个人都会动怒 – 那十分容易，但动怒时要对准对象，适量，合时，合理和方法合宜 – 那么就不简单了」

· 要为自己情绪负责（也许是别人惹你发怒，但采取甚么态度响应完全取决于你）

· 以行动发泄，容易引发对方「回敬」，最重要是学习如何「讲」出自己感受（例「你….令我不高兴」；）

· 离开惹动情绪的人事物，让自己情绪平服（忍一时风平浪静，退一步海阔天空）

情绪好比保安信号，如能察觉并憧得自我反省，你便是EQ高手

情绪	可能的信号	自我反省
焦虑	我的安全感正受到威胁	是何人何事构成这威胁? 我对事件是否已有全面的了解?
烦躁	事情来得混乱，并非我能掌握。	可以拒绝、定优次或延迟一些行动吗? 我愿意向有关人士表达和求助吗?
沮丧	我对自己或别人的表现感到不满或遇上挫败。	分清自己和别人的责任，寻找可改进或躲开的办法。
内疚	我可能有错失或伤害了别人	我愿意承担责任，寻求改进或别人的原谅吗?
怨恨	我恨别人伤害了我	对方是蓄意伤害我，抑或是无心之失? 若心怀报复，就是自己继续伤害自己了。
哀伤	我失去了自己重视的人或事物。	以怀念和感激代替持续的哀伤和失落；告诉自己我仍可以活下去。
消沉	我自觉无能为力，以消极、逃避的态度来宣示满。	无能为力可能只是主观感觉，并非真的没有出路；最好的办法是找人谈谈。

为何自己对某些事情的情绪反应之强烈程度远超乎理解？为何偶尔无故心情低落，烦躁不安，甚至愤怒莫名呢？

原来人大脑的设计是以最经济的原则处理思想和念头，即大部分认知活动都是自动自觉进行的。这种「自动化思想」（automatic thoughts）对于一些「重复的经验」更为显著。简单来说，这些思想就是我们对事情的直接反应，是不假思索、不知不觉间出现的。

自动化思想的好处是在短时间内找到对事情的看法和响应，使我们无须事事都花时间去思索才作出行动或响应。可是，这些对事情的实时理解主要基于过去的经验，故也容易先入为主，以偏概全，与事实不符。举例说，如上司搁置你负责的计划，你会有那些实时想法？你会否觉得「一定是我做错了甚么？」、「上司不喜欢我」、「上司针对我」、甚或「我快要被裁掉了！」从以上的例子可见，大部分人的自动化思想既不一定是事实，且多偏向负面，因而引发莫名的心情低落，烦躁不安，甚至怒气冲天！

	从没有	很少有	偶然有	时常有
放大镜
非黑即白
以偏概全
个人化
感情用事
应该主义

根据圣经约翰福音第八章的记载，当文士和法利赛人带着一个行淫时被拿的妇人来质难耶稣时，耶稣曾二次「弯着腰，用指头在地上画字。」有否想过，如耶稣没有画字，而是实时指斥他们，那么事情将会怎样发展下去呢？

圣经使徒行传记载保罗在以弗所城所引发的扰乱时，提到当时「聚集的人纷纷乱乱，有喊叫这个的，有喊叫那个的，大半不知道是为甚么聚集。」（徒19:32）我想，耶稣当时面对的也同样是一群纷纷乱乱、情绪激动的民众，故若耶稣实时指斥文士和法利赛人的不是，恐怕多半会抢先拿起石头打那妇人，因放下石头就等于承认自己有罪！究竟是甚么力量使这些自持自义的人公开认罪呢？又是甚么令他们的情绪受控呢？

每当提到「拿淫妇质难主」这故事，我们也许都想知道究竟耶稣画了甚么字，但可以肯定的是，当时在场的群众比我们更好奇！看来问题不在于耶稣画了甚么字，而是群众的视线被转移了，更重要的是他们的情绪平静了；也许其中还有人开始问自己究竟发生甚么事呢！就在这时，耶稣发出审判者（似乎是审判那妇人，但更是对群众的审判）的裁判：「你们中间谁是没有罪的，谁就可以先拿石头打她。」结果，「他们听见这话，就从老到少，一个一个地都出去了…」心理学告诉我们，人面对攻击时常会实时作出自我防卫，我相信若人在情绪激动时受到攻击就更难自我反省了！在此，耶稣却有力地令在场的所有人真实地面对「自己」。

多年前一个晚上，半夜醒来，突然感到一种莫名的惊恐，理性上我清楚知道没有什么值得惊慌，可是惊恐的感觉却像雪球般越发滚大，心跳不断加速，感到快要死去似的，脑海中不断想着是心脏病，要报警求助；由于我清楚刚醒来时心跳是正常的，所以我至终也没有报警；当时，我对自己说：「身为社工，今天竟然连自己的情绪也控制不了！不是要吃精神科药物吧！」这种情况大约维持了半小时，直到身体开始冒汗和腹泻，之后，「惊恐」才平伏下来。当日早上，我如常上班，下午我往诊所将昨晚的情况告诉医生，医生初步诊断我患了「惊恐症」！这几年间，我曾经接受短时间的血清素治疗，现在「惊恐症」虽然偶尔仍会发作，但感觉已没那么强烈。

身为社工，我接触过不少在家庭及婚姻关系中受痛苦的人；今天，作为一个情绪病患者，我更深体会情绪因素及处理态度对人的杀伤力可以多么巨大。过去，曾有不少我不认识的弟兄姊妹致电给我，表示某亲友或教会弟兄姊妹的情绪出现问题或婚姻关系面临破裂，不知如何帮助他们。日子久了，我深觉自己力量有限，也发觉大部分人际关系及情绪病问题，若在初期懂得处理和调适，不单不会恶化，更可转危为「机」。我知道惊恐症可以治愈，同样，破裂了的婚姻关系也可以修补，只是否成功，要看当事人的情绪因素及处理态度！回想当日如我在惊觉自己的情绪处理出问题时只一味的否认和逃避，不知今天我会「惊恐」到甚么地步！

一般而言，负面思想可使人心情低落、使人看不见事情的可能、动摇人的意志和决心、降低人解决问题的能力…。

研究乐观情绪的心理学家马丁‧沙文表示，悲观的人和乐观的人有以下三种特征：

1. 悲观的人倾向视困难或失败的经验为自己所造成，自己要负全责。相反，乐观的人倾向视这些经验由很多不同因素造成，部分可能与自己有关，但有部分是外在而非个人的因素。

2. 悲观的人倾向把一次的失败视为永远、不可逆转的失败，容易灰心；乐观的人倾向视逆境为短暂且会过去的。

3. 悲观的人倾向从某方面的失败推论到自己全面的失败，容易自卑；乐观的人会如实视一次的失败为特殊例子，不会以偏概全，不会轻易放弃。资料来源《回到开心时》突破

为何当人抑郁或不开心时，往往产生很多负面的思想，也容易钻牛角尖？有研究发现，情绪对人的记忆有相当的影响──人的心情影响他们回想甚么和记得甚么。原来当某个情绪的状态被诱发，人的思维随即被影响，转向至相关联的记忆。因此，当人进入不开心的情绪状态，思维便随即被负面的记忆和思想笼罩；这样，当事人不但会忽略正面的讯息，亦开始转用这个灰色的角度去理解目前的景况，因而产生更多负面的思想，对挫折或困难变得过份敏感，感到气馁和想放弃。因此，保持健康正面的情绪，可有效避免因负面情绪勾起不愉快的记忆和引发极端的思维。经验不也告诉我们，学习时带着正面的心情，可有助提高学习能力吗？！

根据香港健康情绪中心刚公布的调查结果显示，每100个香港成年人中，大约有8人可能患上抑郁症，当中3人可能患上郁躁症！大部份香港人都不认识甚么是「郁躁症」，听说就连报导此调查结果的记者也不只一次读错。其实，现在普遍香港人对「情绪病」的认识提升了不少，不再像从前只会说「神经衰弱」，而是能最少说出两三个「情绪病」的名称，如焦虑症、抑郁症、惊恐症等。究竟「郁躁症」又是甚么？有兴趣者可浏览最新一期的《情报新地》http://www.sundaemood.hk/ 之网上版。

《情报新地》是香港健康情绪中心出版，有关情绪病的刊物，自2006年9月开始共有四个专题。

我们每天都有多采多姿的情绪变化，但原来每个情绪都是由一些「实时想法」所引发，而这些「实时想法」大多都没有经过慎密的思考。心理学家告诉我们，要妥善处理负面情绪，便要先了解并重新评估自己的「实时想法」。以下问题有助我们检视自己的情绪，建议你选择一个在最近2星期内发生的负面情绪事件，然后按次序解答有关问题。